Điều Khoản & Điều Kiện soi69

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "soi69" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến hoạt động tại tên miền soi69.cc và tất cả các tên miền con có liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản hợp lệ tại soi69 và được phê duyệt sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các tính năng, sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua soi69.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính theo yêu cầu của soi69.
• "Giao dịch" có nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền nội bộ và đặt cược được thực hiện thông qua tài khoản soi69.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại soi69, người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật và chính xác của chính người dùng — nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Người dùng không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ quy định nào.

soi69 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.

• Việc xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định.
• Người dùng phải cung cấp bản chụp CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau) còn hiệu lực, và có thể được yêu cầu cung cấp thêm bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh phải rõ nét, không bị che khuất, không chỉnh sửa hay làm giả. Tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan có thẩm quyền.
• soi69 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.
• Thông tin KYC được lưu trữ bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

soi69 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, TPBank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (giới hạn có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải sử dụng phương thức đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm nạp/rút qua tài khoản của người khác.
• soi69 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử nội địa và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào giờ cao điểm và chính sách của ngân hàng nhận.
• soi69 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích bảo vệ tài khoản người dùng.

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng loại trò chơi và sản phẩm cá cược có sẵn trên soi69, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà và bắn cá.

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao/giải đấu thực tế.
• Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác định bởi đội ngũ kỹ thuật soi69.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống khuyến mãi.
• soi69 có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản và toàn bộ số tiền liên quan sẽ bị tịch thu.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược do lỗi hệ thống (obvious error), soi69 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả liên quan theo mức tỷ lệ đúng.

soi69 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các khoản thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.

• Tiền thưởng chào mừng lên tới ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cho từng chương trình được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• soi69 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ thông báo kịp thời qua kênh chính thức.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản cá nhân của mình tại soi69.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai — kể cả nhân viên soi69 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có nghi ngờ bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ soi69 qua email [email protected].
• Người dùng đảm bảo rằng mình cá cược bằng tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính mình — không sử dụng tiền vay, tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc tiền của người khác.
• Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ soi69 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Người dùng đồng ý nhận thông báo từ soi69 qua email hoặc SMS liên quan đến hoạt động tài khoản, khuyến mãi và cập nhật điều khoản.

soi69 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ can thiệp kỹ thuật.
• Tạo nhiều tài khoản để lách hệ thống khuyến mãi.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ soi69.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của soi69 là cuối cùng.

soi69 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• soi69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, hành vi của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước).
• Người dùng đồng ý rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính và soi69 không đảm bảo kết quả thắng cho bất kỳ người chơi nào.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của soi69 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, phần mềm, hình ảnh, văn bản, logo và thương hiệu soi69 là tài sản sở hữu trí tuệ của soi69 và được bảo vệ theo luật pháp hiện hành.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của soi69 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của soi69.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ soi69.

soi69 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của soi69.

• Kết nối giữa người dùng và máy chủ soi69 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• soi69 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích marketing.
• soi69 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

soi69 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ soi69 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động sử dụng dịch vụ soi69, người dùng vui lòng liên hệ:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 🕐 Thời gian xử lý khiếu nại: tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản hồi đầy đủ thông tin.
• soi69 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.